As peças são produzidas de forma artesanal e sob encomenda. Cada camiseta é confeccionada individualmente de acordo com as escolhas feitas pelo cliente no momento da compra, como cor da camiseta, tamanho e cor da estampa.
Por esse motivo, os produtos são considerados personalizados e feitos sob demanda.
Peço atenção especial ao escolher o tamanho e a cor antes de finalizar sua compra.
Realizo a troca do produto nos seguintes casos:
Defeito de fabricação da camiseta
Problemas na estampa
Produto enviado com tamanho diferente do solicitado
Produto enviado com cor diferente da solicitada
Nessas situações, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido e enviando fotos do produto.
Após a análise, sendo confirmado o defeito ou erro, iniciarei o processo de troca.
Por se tratarem de produtos artesanais e produzidos sob encomenda, não realizo trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Tamanho escolhido incorretamente pelo cliente
Cor escolhida incorretamente pelo cliente
Arrependimento após a compra
Produto que não serviu conforme esperado
Cada peça é produzida exclusivamente para o cliente, seguindo suas especificações para personalizar o produto a ele, não sendo possível revendê-la a outro consumidor.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento se aplica a compras realizadas fora do estabelecimento físico. No entanto, produtos personalizados e feitos sob encomenda possuem exceções previstas pela jurisprudência brasileira, uma vez que são produzidos conforme especificações individuais do consumidor.
Caso identifique algum defeito ou erro na produção, entre em contato pelo e-mail:
Ou
Informe:
Nome
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos do produto
Antes de finalizar sua compra, verifique atentamente:
A tabela de medidas disponível na página do produto
O tamanho escolhido
A cor selecionada, tanto da camiseta quanto da estampa
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato antes de concluir o pedido.
